Carte virtuelle Fortuneo : paiement sécurisé pas à pas

La carte virtuelle Fortuneo se crée en quelques secondes : dans l’appli, onglet Carte > Carte virtuelle > Obtenir un numéro de carte virtuelle ; sur le site, Mes services > Paiement sécurisé internet > Obtenir une carte virtuelle. Vous choisissez un montant maximum et une durée de validité, et vous obtenez un numéro éphémère à utiliser à la place de celui de votre vraie carte. Le service est gratuit et illimité pour tous les titulaires d’une carte Fortuneo.

👉 Pas encore client ? La carte virtuelle est incluse avec les trois cartes, Fosfo comprise. Ouvrez votre compte avec le code parrainage Fortuneo 14253320 et touchez 150 € avec la Gold ou 80 € avec la Fosfo. Ouvrir un compte avec le code 14253320

Chemins d’accès et conditions vérifiés le 6 octobre 2026 sur fortuneo.fr (page Carte bancaire virtuelle et FAQ).

Qu’est-ce que la carte virtuelle Fortuneo ?

La carte virtuelle Fortuneo permet de payer à distance (sur internet, par téléphone, par correspondance) avec des données de carte qui se substituent à celles de votre carte Fortuneo. À chaque demande, vous obtenez un numéro de carte bancaire éphémère : votre vrai numéro ne circule plus sur internet.

Ce que contient une carte virtuelle

Comme une carte classique, chaque carte virtuelle comporte :

• un numéro de carte différent de celui de votre carte physique ;
• une date de validité, qui découle de la durée que vous choisissez ;
• un cryptogramme à 3 chiffres.

La différence : ces données sont éphémères. Une fois le montant prévu dépensé ou la date de validité passée, le numéro devient inutilisable. S’il est volé après votre achat, il ne sert plus à rien.

Achat ponctuel ou abonnement : vous réglez le montant et la durée

Vous définissez deux paramètres à chaque création :

• le montant maximum : le montant exact de votre achat, ou un peu plus selon vos besoins ;
• la durée de validité : 1 mois minimum, et jusqu’à 24 mois pour des paiements réguliers.

Pour un achat ponctuel, un montant proche du prix et une durée d’un mois suffisent. Pour un abonnement, Fortuneo conseille d’indiquer le montant total sur la période : pour 30 € par mois pendant un an, saisissez 360 € et la date du dernier prélèvement. À la fin de la validité, générez une nouvelle carte pour continuer l’abonnement.

Ce que la carte virtuelle n’est pas

• Ce n’est pas Apple Pay ou Google Pay. Fortuneo précise que les cartes virtuelles ne sont pas compatibles avec Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Garmin Pay et Fitbit Pay : pour payer avec votre téléphone, ajoutez votre carte physique (voir notre guide Fortuneo Apple Pay).
• Ce n’est pas une carte prépayée. L’argent reste sur votre compte courant : vous fixez un plafond, rien n’est « chargé » sur la carte.
• Ce n’est pas limité à la France. Elle fonctionne sur les sites étrangers et en devises.

Paiement sécurisé internet Fortuneo : ce que recouvre ce nom

Si vous cherchez « Fortuneo paiement sécurisé », vous tombez sur le même service. Paiement sécurisé internet est le nom que Fortuneo donne à la carte virtuelle dans l’espace client web et dans sa FAQ ; l’appli parle de « carte virtuelle ». Le service est proposé gratuitement à tous les clients titulaires d’une carte bancaire Fortuneo, et la brochure tarifaire le classe comme « Service de paiement sécurisé (carte virtuelle) : gratuit ».

La rubrique Paiement sécurisé internet de l’espace client regroupe deux outils complémentaires :

• la génération de cartes virtuelles, pour payer en ligne sans donner votre vrai numéro ;
• la Protection internet, qui bloque l’utilisation de votre carte physique sur les sites marchands (voir plus bas).

💡 Fortuneo propose aussi un lien direct vers le service, à mettre dans vos favoris : mabanque.fortuneo.fr/carte-virtuelle. Vous vous connectez avec vos identifiants habituels et vous générez votre numéro.

Virtualis, e-carte bleue : les anciens noms du même service

Le service s’est longtemps appelé Virtualis, et beaucoup le cherchent encore comme « e-carte bleue Fortuneo ». Fortuneo indique l’avoir mis en service dès 2002, d’abord pour les achats depuis un ordinateur, puis dans l’application mobile. Le nom Virtualis n’apparaît plus sur fortuneo.fr (vérifié le 6 octobre 2026), mais le principe n’a pas changé.

⚠️ Il n’existe aucune appli dédiée à télécharger chez Fortuneo : tout passe par l’appli Fortuneo ou l’espace client. Une appli « Virtualis » ou « MyVirtualis » trouvée sur les stores ne vous servira pas pour votre compte Fortuneo.

Qui peut utiliser la carte virtuelle Fortuneo ?

Tous les clients titulaires d’une carte bancaire Fortuneo, quelle que soit la gamme :

• Fosfo : gratuite avec au moins un paiement par mois, sans condition de revenus ;
• Gold : gratuite avec un paiement par mois, 2 200 € de revenus nets mensuels exigés ;
• World Elite : gratuite avec 4 000 € versés par mois, 4 000 € de revenus nets mensuels exigés.

La carte virtuelle est gratuite et illimitée avec les trois. Fortuneo indique aussi que vous gardez, pour vos achats réglés par carte virtuelle, les garanties d’assistance et d’assurance liées à votre carte classique : avec la Gold ou la World Elite, la garantie d’achat à distance couvre par exemple la non-livraison ou la livraison non conforme (jusqu’à 1 500 € par sinistre et 3 000 € par an).

Vous n’êtes pas encore client ? Le calculateur ci-dessous vous montre la prime que vous pouvez toucher à l’ouverture, carte virtuelle incluse dès le premier jour.

Comment créer une carte virtuelle Fortuneo, étape par étape

Depuis l’application mobile

1. Connectez-vous à l’appli Fortuneo (identifiants ou biométrie si vous l’avez activée).
2. Allez dans l’onglet Carte > Carte virtuelle > Obtenir un numéro de carte virtuelle.
3. Saisissez le montant maximum : le prix de votre achat ou un peu plus (frais de port, variations de change).
4. Choisissez la durée de validité : 1 mois pour un achat ponctuel, plus pour un abonnement (24 mois maximum).
5. Validez. Un code de sécurité à usage unique peut vous être demandé.
6. Copiez le numéro, la date de validité et le cryptogramme (le copier-coller fonctionne depuis l’appli) et collez-les dans le formulaire de paiement du site marchand.

💡 L’appli dépanne aussi quand votre carte n’est pas sous la main : vous pouvez créer une carte virtuelle à tout moment, même si votre carte physique est restée dans votre portefeuille à l’autre bout de l’appartement.

Depuis l’espace client web

1. Connectez-vous à votre espace client sur fortuneo.fr (ou directement via mabanque.fortuneo.fr/carte-virtuelle).
2. Allez dans Mes services > Paiement sécurisé internet > Obtenir une carte virtuelle.
3. Renseignez le montant et la durée, puis validez.
4. Le numéro s’affiche dans votre navigateur : gardez cet onglet ouvert pendant que vous payez sur le site marchand.

Combien de cartes virtuelles peut-on créer ?

Autant que vous voulez : les cartes virtuelles sont gratuites et illimitées. Vous pouvez créer un numéro par achat, ou un numéro par abonnement, sans aucun frais. Vous pouvez aussi générer un numéro depuis l’étranger, tant que vous avez accès à l’appli ou à l’espace client et que vous pouvez valider l’authentification.

Comment valider un paiement en ligne (3D Secure) avec l’appli Fortuneo ?

Créer la carte virtuelle n’est qu’une étape : au moment de payer, le site marchand peut demander une authentification forte, le fameux 3D Secure. Fortuneo l’exige pour les paiements par carte, sauf exceptions prévues par la réglementation, que vous payiez avec votre vraie carte ou avec une carte virtuelle.

Comment ça se passe

1. Vous validez votre panier sur le site marchand.
2. Fortuneo vous envoie une notification push sur l’appli (ou, à défaut, un code à usage unique par SMS).
3. Vous ouvrez l’appli, vérifiez que le montant et le commerçant correspondent bien à votre achat, puis vous confirmez avec votre code ou votre biométrie (empreinte digitale ou reconnaissance faciale).
4. Vous êtes renvoyé vers le site marchand, qui finalise le paiement.

L’authentification forte combine un élément que vous connaissez (mot de passe ou code) et un élément que vous possédez (votre smartphone avec l’appli Fortuneo, votre empreinte ou votre visage). C’est elle qui rend un numéro de carte volé très difficile à utiliser.

💡 Activez la biométrie dès l’installation de l’appli : les validations deviennent plus rapides. Si vous changez de téléphone, réinstallez l’appli Fortuneo et réactivez les autorisations biométriques avant votre prochain achat en ligne.

Vous ne recevez pas le code par SMS ?

Fortuneo recommande, dans l’ordre :

• de redémarrer votre téléphone ;
• de renouveler la demande 30 à 60 minutes plus tard ;
• de vérifier que le numéro masqué affiché correspond bien au vôtre (et qu’il est à jour dans votre espace client) ;
• quand c’est possible, de choisir un autre mode de réception (serveur vocal sur un fixe) ;
• en dernier recours, de contacter le service client Fortuneo.

Authentification acceptée, mais paiement refusé ?

Les deux étapes sont distinctes. L’authentification confirme que vous êtes bien le titulaire de la carte ; ensuite, le commerçant demande une autorisation de paiement à Fortuneo, qui contrôle notamment le solde, l’encours et les plafonds. Un paiement peut donc être refusé après une authentification réussie : vérifiez votre solde, les plafonds de votre carte et, si vous payez avec une carte virtuelle, le montant maximum et la date de validité choisis.

Cas d’usage : quand utiliser la carte virtuelle ?

Un achat sur un site que vous ne connaissez pas

Prix imbattable, avis mitigés : créez une carte virtuelle avec le montant exact de l’achat et une durée d’un mois. Si le site tente un second prélèvement, le plafond est déjà atteint.

Les abonnements (streaming, logiciels, box)

Fortuneo cite lui-même l’exemple d’un service de streaming vidéo. Adaptez le montant total et la durée à l’abonnement. Avantage : si la résiliation se révèle compliquée, le numéro cesse de fonctionner une fois le montant atteint ou la date passée. Pensez simplement à générer une nouvelle carte à l’échéance si vous voulez continuer.

Les achats en devises

La carte virtuelle fonctionne sur les sites étrangers et en devises. Le montant maximum se saisit en euros : convertissez le prix dans la devise concernée. Fortuneo tolère une marge de 5 % sur cette conversion pour absorber les variations de change.

Et comme les trois cartes Fortuneo ne facturent aucuns frais sur les paiements en devises, payer en dollars ou en livres avec une carte virtuelle ne coûte rien de plus.

Les essais gratuits avec carte bancaire obligatoire

Pour tester un service « 30 jours gratuits » qui exige un numéro de carte, créez une carte virtuelle avec un montant faible : à la fin de l’essai, le prélèvement de l’abonnement dépassera le plafond et sera refusé. Certains services font une petite autorisation de vérification à l’inscription, prévoyez donc quelques euros.

Les limites à connaître avant de l’utiliser

Pas de paiement en magasin ni de retrait

La carte virtuelle sert aux paiements à distance. Elle ne s’ajoute pas à Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay, et elle ne permet pas de retirer des espèces.

Quand la carte physique est exigée

Certains achats imposent de présenter la carte qui a servi au paiement : bornes SNCF pour retirer un billet, réservations d’hôtels, locations de voiture, certaines billetteries de spectacles. Pour ces sites, Fortuneo conseille de payer avec votre vraie carte.

Quand un commerçant refuse la carte virtuelle

Certains commerçants refusent les cartes virtuelles. Dans ce cas, payez avec votre carte Fortuneo, en désactivant momentanément la Protection internet si elle est activée, puis réactivez-la juste après.

Les empreintes bancaires et les retours

Location de voiture ou hôtel qui bloque une caution : un montant maximum trop juste fait échouer l’empreinte. Et pour un achat que vous risquez de retourner, choisissez une durée de validité qui couvre le délai de retour, par prudence.

Une authentification en plus

Il faut parfois valider deux fois : une fois pour générer la carte (code de sécurité), une fois pour confirmer le paiement (3D Secure). C’est un peu plus long, mais c’est le prix de la sécurité.

Protection internet : verrouiller votre vraie carte

La Protection internet est une option gratuite qui empêche l’utilisation de votre carte physique sur certains sites marchands. L’idée : bloquer votre vraie carte en ligne et ne payer qu’avec des cartes virtuelles.

Pour l’activer ou la désactiver :

• dans l’appli : onglet Carte > Options > Protection internet ;
• dans l’espace client : Votre quotidien > Compte courant > Cartes > Paiement sécurisé internet.

La désactivation demande un code de sécurité à usage unique, envoyé par SMS ou par serveur vocal.

⚠️ La protection n’est pas absolue : certains commerçants peuvent la contourner, et les sites qui exigent de présenter la carte (SNCF, hôtels) restent utilisables avec votre vraie carte même protection activée. Elle réduit le risque, elle ne le supprime pas.

Pourquoi c’est utile

D’après l’Observatoire de la sécurité des moyens de paiement de la Banque de France, les paiements par carte à distance qui ne passent pas par l’authentification forte restent nettement plus exposés à la fraude que ceux validés par 3D Secure. Carte virtuelle, Protection internet et validation dans l’appli se complètent : votre vrai numéro ne circule pas, et un numéro volé ne sert presque à rien.

Carte virtuelle Fortuneo et autres banques

La plupart des banques en ligne et néobanques proposent aujourd’hui des cartes virtuelles, avec des règles qui varient selon les établissements et les formules (nombre de cartes, montant, durée, prix). Chez Fortuneo, la combinaison est simple : gratuite, illimitée, montant et durée au choix, avec n’importe laquelle des trois cartes, y compris la Fosfo sans condition de revenus.

Pour comparer Fortuneo aux autres banques en ligne au-delà de la carte virtuelle, voyez nos comparatifs Fortuneo ou BoursoBank et Fortuneo ou Revolut.

👉 Ouvrir un compte Fortuneo avec le code 14253320 : carte virtuelle disponible dès l’ouverture

Astuces pour tirer le meilleur de la carte virtuelle

• Une carte par abonnement : si vous arrêtez un service, sa carte expire sans toucher aux autres.
• Une marge de 5 à 10 % sur les achats en ligne : frais de port tardifs ou taxes ne feront pas échouer le paiement.
• Un gestionnaire de mots de passe pour retrouver quel numéro sert à quel service et quand il expire.
• La Protection internet activée en permanence sur votre vraie carte, désactivée seulement le temps d’un achat qui l’exige.
• Les alertes de l’appli pour suivre vos paiements en temps réel (voir l’appli Fortuneo).

FAQ : carte virtuelle et paiement sécurisé Fortuneo

Pourquoi ouvrir un compte Fortuneo pour sa carte virtuelle

• Carte virtuelle gratuite et illimitée, incluse dès l’ouverture.
• Fosfo sans condition de revenus, gratuite avec un paiement par mois.
• 0 € de frais sur les paiements et retraits en devises avec les trois cartes.
• Protection internet et validation dans l’appli pour sécuriser vos achats en ligne.
• Une banque du groupe Crédit Mutuel Arkéa (Fortuneo est une marque d’Arkéa Direct Bank).

Et en passant par le parrainage, vous touchez une prime avant même d’avoir généré votre première carte virtuelle.

👉 Ouvrir mon compte Fortuneo avec le code parrainage 14253320

📚 À lire aussi : Cashback Fortuneo, Carte Fosfo Fortuneo, Fortuneo Apple Pay

💡 Bon à savoir : le parrainage Fortuneo vous rapporte jusqu’à 150€ à l’ouverture de votre compte avec carte. Code parrainage : 14253320.