Clôturer un compte Fortuneo : démarches et délai 2026

Pour clôturer un compte courant Fortuneo, connectez-vous à votre espace client, ouvrez la rubrique « Votre quotidien », choisissez le compte, cliquez sur « Plus » puis sur « Clôturer compte » et suivez les instructions. La clôture est gratuite. Les livrets, le PEA, le compte-titres et l’assurance-vie se ferment chacun à part.

Avant de cliquer, trois vérifications vous évitent les mauvaises surprises : vos prélèvements ont-ils basculé sur votre nouveau compte, votre solde est-il positif, et avez-vous touché une prime de parrainage ou de bienvenue il y a moins d’un an ? Si oui, Fortuneo peut la reprendre.

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Comment clôturer un compte courant Fortuneo ?

Fortuneo est une banque 100 % en ligne : pas d’agence, tout passe par l’espace client, le courrier ou votre nouvelle banque.

Méthode 1 : depuis l’espace client (la plus simple)

D’après la FAQ de Fortuneo :

1. Connectez-vous à votre espace client.
2. Allez dans la rubrique « Votre quotidien » et choisissez votre compte courant.
3. Cliquez sur « Plus » (en haut à droite) puis sur « Clôturer compte ».
4. Choisissez le compte à clôturer et suivez les instructions à l’écran, notamment pour indiquer où virer le solde.

Pour résilier seulement la carte bancaire, le chemin est voisin : « Votre quotidien », compte courant, « Cartes », puis l’onglet « Clôturer carte ».

Méthode 2 : par courrier

Si vous préférez une trace écrite, service-public.gouv.fr conseille d’envoyer la demande de clôture en recommandé avec avis de réception. L’adresse postale indiquée par Fortuneo est :

Fortuneo, Service Clients TSA 41707 35917 Rennes Cedex 9

Votre lettre doit mentionner vos nom, prénom et adresse, le numéro du compte à clôturer, une demande explicite de clôture, l’IBAN du compte qui recevra le solde, la date et votre signature.

Modèle de lettre de clôture

[Prénom Nom]
[Adresse]
[Code postal Ville]

Fortuneo, Service Clients
TSA 41707
35917 Rennes Cedex 9

À [Ville], le [date]

Objet : demande de clôture du compte courant n° [numéro de compte]
Lettre recommandée avec avis de réception

Madame, Monsieur,

Je vous demande de bien vouloir clôturer mon compte courant
n° [numéro de compte] ainsi que la carte bancaire qui y est associée.

Merci de virer le solde créditeur sur le compte suivant :
IBAN : [votre IBAN]
BIC : [votre BIC]

Je vous remercie de me confirmer par écrit la clôture effective
du compte.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

[Signature]

Méthode 3 : par la mobilité bancaire de votre nouvelle banque

Si vous changez de banque, votre nouvelle banque peut tout faire à votre place, gratuitement, après votre accord écrit. Dans le mandat, vous choisissez de demander ou non la clôture du compte Fortuneo et la date de transfert du solde. Le calendrier légal (service-public.gouv.fr) :

• 2 jours ouvrés pour que la nouvelle banque demande à Fortuneo la liste de vos prélèvements, virements réguliers des 13 derniers mois et chèques ;
• 5 jours ouvrés pour que Fortuneo réponde ;
• 5 jours ouvrés pour que la nouvelle banque prévienne vos créanciers et débiteurs ;
• 10 jours ouvrés pour que ces organismes enregistrent le changement.

Soit 22 jours ouvrés au total. Si le compte est à découvert, il ne peut pas être clôturé. En cas de problème, vous pouvez saisir l’ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution).

⚠️ Limite : la mobilité bancaire ne concerne que le compte courant. Livrets, PEA, compte-titres et assurance-vie se traitent séparément (voir plus bas).

👉 Le même service existe dans l’autre sens : si vous rejoignez Fortuneo, son service de mobilité Neochange est gratuit. Ouvrez votre compte avec le code parrainage Fortuneo 14253320 pour toucher 150 € avec la Gold. J’ouvre mon compte avec le code 14253320

Prime de parrainage ou de bienvenue : attendez un an avant de clôturer

C’est le piège que presque personne ne mentionne. Les conditions des offres Fortuneo prévoient toutes une durée minimale de détention, sous peine de reprise de la prime :

• Parrainage carte (Fosfo ou Gold) : « le compte bancaire ouvert et la carte souscrite » doivent être conservés au moins un an. À défaut, Fortuneo se réserve le droit de prélever sur le compte le montant de la prime.
• Parrainage bourse : le filleul ne doit pas clôturer son PEA, PEA-PME ou compte-titres dans un délai d’un an.
• Parrainage assurance-vie : en cas de renonciation ou de rachat total dans l’année, la prime peut être reprise.
• Offre de bienvenue BIENVENUEFTO : même règle d’un an pour le compte et la carte, y compris si c’est Fortuneo qui est à l’origine de la clôture.

💡 Astuce : vérifiez la date d’ouverture de votre compte dans vos relevés. Si l’anniversaire tombe dans quelques semaines, gardez le compte (avec un paiement par carte par mois pour qu’elle reste gratuite) et clôturez juste après.

Parrainer un proche avant de partir

Tant que votre compte est ouvert, vous pouvez parrainer jusqu’à 10 personnes par an : 120 € pour vous si votre filleul ouvre un compte avec la Gold, 80 € avec la Fosfo. Deux conditions : détenir un compte de dépôt Fortuneo et 300 € d’encours au moment de l’ouverture du compte de votre filleul. La prime parrain est versée sur votre compte de dépôt Fortuneo : ne le clôturez pas avant de l’avoir reçue.

Rouvrir un compte plus tard : pas de nouvelle prime

Les conditions du parrainage exigent que le filleul ne détienne pas et n’ait jamais détenu de compte ou de contrat chez Fortuneo. L’offre de bienvenue est elle aussi réservée à une première ouverture. Si vous fermez votre compte puis revenez dans deux ans, vous pourrez rouvrir un compte, mais sans prime.

Ce qu’il faut faire avant de fermer votre compte Fortuneo

1. Ouvrir et activer votre nouveau compte

Lancez la clôture seulement quand le nouveau compte fonctionne : RIB en main, carte reçue, virements possibles.

2. Rediriger vos opérations récurrentes

Passez par le service de mobilité de votre nouvelle banque ou prévenez vous-même chaque organisme : employeur, caisse de retraite, CAF, impôts, assurances, énergie, téléphone et internet, abonnements, propriétaire. Pensez aussi aux prélèvements annuels, faciles à oublier.

À savoir : service-public.gouv.fr précise que les ordres de virement et de prélèvement permanents sont annulés à la date de réception de votre demande de clôture, mais que vos contrats avec les créanciers continuent. Un prélèvement qui ne trouve plus de compte, c’est une facture impayée.

3. Attendre l’encaissement de vos chèques

Un chèque reste encaissable pendant 1 an et 8 jours après sa date d’émission. S’il est présenté sur un compte clos, il sera rejeté, avec un risque d’interdiction bancaire si vous ne régularisez pas.

4. Solder le compte

Un compte à découvert ne peut pas être clôturé : remboursez d’abord le solde débiteur. S’il est créditeur, indiquez l’IBAN qui recevra le reliquat.

5. Clôturer vos livrets et votre compte-titres avant le compte courant

Chez Fortuneo, les versements et retraits des livrets passent uniquement par le compte courant Fortuneo. Fermez donc d’abord livrets et produits d’épargne, laissez l’argent arriver sur le compte courant, virez-le vers votre nouvelle banque, puis clôturez le compte courant.

6. Rendre ou détruire vos moyens de paiement

Le délai de clôture court à partir de votre demande et de la restitution des moyens de paiement. Suivez les consignes données par Fortuneo lors de la clôture pour votre carte et vos chéquiers non utilisés.

7. Télécharger vos documents

Relevés de compte, récapitulatif annuel des frais, IFU pour votre déclaration de revenus : téléchargez-les tant que vous avez accès à l’espace client. Une attestation demandée plus tard est facturée 12 € et une recherche de document 10 € par page.

Clôturer un livret, un PEA ou une assurance-vie Fortuneo

Livret A, LDDS, Livret + et Livret + Enfant

La clôture d’un livret ne se fait pas par le même bouton que le compte courant : connectez-vous à l’espace client, allez dans Profil & Paramètres > Liens utiles et documentation > Formulaires, puis remplissez le formulaire de la section « Livret d’Epargne ». La clôture est gratuite.

⚠️ Livret A : il est interdit d’en détenir deux. L’amende correspond à 2 % de l’encours du deuxième livret. Le transfert d’un Livret A d’une banque à l’autre n’existe plus depuis 2012 : il faut clôturer l’ancien et ouvrir le nouveau. Lors de l’ouverture du nouveau Livret A, vous pouvez autoriser la nouvelle banque à faire elle-même la clôture de l’ancien et le transfert des fonds.

PEA et compte-titres

La clôture se demande depuis l’espace client, sur le site web uniquement : « Tous mes comptes », « Gérer mes comptes », « Clôturer un compte », puis « Clôturer ce compte » dans la rubrique Bourse.

Deux options :

• Vendre et clôturer : la clôture d’un compte-titres est gratuite, celle d’un PEA ou PEA-PME coûte 85 €. Côté fiscalité, un retrait avant 5 ans entraîne la clôture du plan (sauf cas prévus par la loi) et l’imposition des gains ; après 5 ans, les gains ne supportent que les prélèvements sociaux.
• Transférer vers un autre établissement : vous gardez l’antériorité fiscale du PEA. Le transfert du plan lui-même est gratuit chez Fortuneo, mais chaque ligne de titres transférée coûte 15 € (50 € pour des titres au nominatif non enregistrés chez Euroclear ou non cotés), dans la limite du maximum légal de 150 € pour un PEA. Certains établissements remboursent ces frais à l’arrivée (Fortuneo le fait pour les transferts entrants) : renseignez-vous auprès de la banque qui reçoit.

Le détail des frais bourse est dans notre guide frais PEA Fortuneo, et la procédure inverse dans transfert de PEA chez Fortuneo.

Assurance-vie Fortuneo Vie

Pour récupérer votre épargne, demandez un rachat total via le formulaire proposé sur le site ou par e-mail depuis l’espace client (Réaliser une opération, Assurance-vie, Rachat total). Selon Fortuneo, les fonds arrivent en moyenne 10 à 15 jours ouvrés après le traitement d’une demande complète, sur votre compte courant Fortuneo ou sur le RIB joint si vous n’en avez pas.

Côté fiscalité, les gains supportent toujours les prélèvements sociaux de 17,2 %. Après 8 ans, ils bénéficient d’un abattement annuel d’impôt sur le revenu de 4 600 € pour une personne seule ou 9 200 € pour un couple. Un contrat clôturé perd son antériorité : pensez à un rachat partiel si vous n’avez besoin que d’une partie des fonds.

Combien coûte la clôture d’un compte Fortuneo ?

D’après les conditions tarifaires de Fortuneo au 6 août 2026 :

Produit	Clôture	Transfert vers une autre banque
Compte courant	Gratuit	Mobilité bancaire gratuite
Livret A, LDDS, Livret +	Gratuit	Impossible (clôture puis réouverture)
Compte-titres	Gratuit	15 € par ligne de titres
PEA, PEA-PME	85 €	Plan gratuit + 15 € par ligne, 150 € maximum
Assurance-vie	Rachat sans frais de sortie	Rachat total puis nouveau contrat

Les seuls frais réels concernent donc le PEA et les lignes de titres transférées.

Quel délai pour fermer un compte Fortuneo ?

• Compte courant : selon service-public.gouv.fr, la banque ferme le compte 30 jours maximum après votre demande et la restitution des moyens de paiement, généralement une dizaine de jours en pratique.
• Via la mobilité bancaire : 22 jours ouvrés maximum.
• Rachat d’assurance-vie : 10 à 15 jours ouvrés en moyenne après traitement (Fortuneo).
• Transfert de PEA ou de compte-titres : plusieurs semaines, selon la rapidité de l’établissement qui reçoit. Pour les transferts vers Fortuneo, la banque annonce 6 à 8 semaines.

Si Fortuneo tarde, faites une réclamation écrite (messagerie de l’espace client ou Fortuneo, Service Réclamations, TSA 41 707, 35917 Rennes Cedex 9). La banque répond en deux mois maximum. Sans réponse satisfaisante, ou deux mois après votre première réclamation écrite, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur du Crédit Mutuel Arkéa, par écrit (Monsieur le Médiateur, 29808 Brest Cedex 9, ou sur lemediateur.creditmutuelarkea.fr).

Les erreurs à éviter

1. Clôturer moins d’un an après une prime : Fortuneo peut la reprendre (voir plus haut).
2. Vider le compte sans le clôturer : un compte soldé n’est pas fermé. Une carte Fosfo sans paiement dans le mois est facturée 3 €/mois, une Gold 9 €/mois, et un compte inactif peut supporter jusqu’à 30 € de frais par an. Le guide frais d’inactivité Fortuneo détaille ces cas.
3. Couper avant la bascule des prélèvements : un prélèvement rejeté peut entraîner des pénalités chez le créancier.
4. Oublier un chèque en circulation : il reste valable 1 an et 8 jours.
5. Fermer le compte courant avant les livrets : leurs fonds doivent transiter par le compte courant.
6. Ouvrir un second Livret A avant d’avoir fermé celui de Fortuneo : c’est interdit.
7. Ne pas garder de preuve : conservez l’avis de réception, la confirmation de clôture et vos derniers relevés.

Cas particuliers

Compte joint

Un compte joint se clôture à la demande des deux cotitulaires. Si l’un d’eux ne veut pas fermer le compte, l’autre peut le dénoncer par lettre recommandée avec avis de réception adressée à la banque et à chaque cotitulaire : le compte joint devient alors un compte indivis, sur lequel chaque opération demande l’accord de tous. Une séparation ou un divorce ne ferme pas le compte automatiquement. Plus de détails dans notre guide compte joint Fortuneo.

Décès du titulaire

Un compte individuel est bloqué dès que la banque est informée du décès. Un compte joint ne l’est pas, sauf instruction contraire des héritiers ou du notaire. Les héritiers fournissent l’acte de décès et, selon le cas, un acte de notoriété établi par un notaire ou une attestation signée par l’ensemble des héritiers.

Chez Fortuneo, le traitement du dossier de succession est gratuit si le total des avoirs est inférieur à 6 000 €, si le défunt était mineur ou si la succession est dite « simple ». Sinon, les frais vont jusqu’à 1 % des avoirs, avec un maximum de 850 €.

Livret + Enfant

Fortuneo n’ouvre pas de compte courant aux mineurs, mais propose le Livret + Enfant. Ce livret est clôturé automatiquement le 31 décembre de l’année des 18 ans de l’enfant.

FAQ : clôture d’un compte Fortuneo

Peut-on clôturer un compte Fortuneo en ligne ?

Oui. Le compte courant se clôture depuis l’espace client (« Votre quotidien », « Plus », « Clôturer compte »), le PEA et le compte-titres depuis la rubrique « Gérer mes comptes » du site web. Les livrets passent par un formulaire en ligne, dans Profil & Paramètres > Formulaires.

Combien coûte la fermeture d’un compte Fortuneo ?

Rien pour le compte courant, les livrets et le compte-titres. La clôture d’un PEA ou PEA-PME coûte 85 €, sauf en cas de transfert, et chaque ligne de titres transférée est facturée 15 €, dans la limite de 150 € pour un PEA.

Quel est le délai pour fermer un compte Fortuneo ?

La banque dispose de 30 jours maximum après votre demande et la restitution des moyens de paiement, selon service-public.gouv.fr ; c’est généralement une dizaine de jours. Par la mobilité bancaire, le délai légal est de 22 jours ouvrés.

Que devient ma prime de parrainage si je clôture mon compte ?

Si vous fermez le compte ou la carte moins d’un an après l’ouverture, Fortuneo se réserve le droit de reprendre le montant de la prime. La même règle d’un an vaut pour un PEA ou un compte-titres ouvert avec le parrainage, et pour un rachat total de l’assurance-vie.

Fortuneo peut-elle refuser de clôturer mon compte ?

La clôture d’un compte courant est un droit, à tout moment et sans motif. En revanche, un compte à découvert ne peut pas être clôturé tant que le solde débiteur n’est pas remboursé. En cas de blocage, adressez une réclamation écrite puis, si besoin, saisissez le médiateur.

Que se passe-t-il si un prélèvement arrive après la clôture ?

Il est rejeté, et votre contrat avec le créancier continue : vous restez redevable. Si vous êtes passé par la mobilité bancaire, l’ancienne banque doit vous informer gratuitement, pendant 13 mois, de tout virement, prélèvement ou chèque présenté sur le compte clos.

Peut-on rouvrir un compte Fortuneo après l’avoir fermé ?

Oui, en refaisant une demande d’ouverture comme un nouveau client. Mais vous ne pourrez plus bénéficier du parrainage, réservé aux personnes qui n’ont jamais détenu de compte ou de contrat Fortuneo, ni de l’offre de bienvenue réservée à une première ouverture.

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📚 À lire aussi : Problème Fortuneo : les solutions · Service client Fortuneo · Tarifs Fortuneo : tous les frais

Fermer un compte Fortuneo prend quelques minutes en ligne : le vrai travail, c’est de préparer la bascule et de vérifier la date anniversaire de votre prime. Et si quelqu’un de votre entourage hésite à rejoindre la banque, le parrainage Fortuneo avec le code 14253320 lui rapporte jusqu’à 150 € à l’ouverture.